Necesita un artículo urgente. Olivares Gallardo, Alberto
La resolución de conflictos es una forma o manera de resolver un problema entre las partes, para que exista un conflicto es lógico debe existir un desacuerdo entre éstos y por eso se utiliza un profesional o profesionales experimentados ya sea en el campo penal, familia, trabajo, comercial entre otros. Quienes representan a las partes en cualquier nivel ofreciendo una vía alternativa. Éste intermediario se conoce como mediador o árbitro, el mediador es aquella tercera persona que es independiente al conflicto, el cual se objetivo es guiar a las partes para una mejor resolución, debe existir una voluntad entre las partes, si no se puede conciliar pasaríamos a un árbitro quien es la persona que de acuerdo a objetivos se dirige hacía un tribunal y no a la otra parte, o sea se apega a la ley. Cuando las partes aceptan estos acuerdos y alguno no cumple, se continúa con el proceso normal.
Espero les sirva. Antonio Díaz, Costa Rica.